Terugbetalingsbeleid

Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra we je retour in goede staat ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.

De verzendkosten om iets terug te sturen zijn wel voor eigen rekening. Check hiervoor best even de tarieven van je postdienst.

Belangrijk: zorg dat het product (indien mogelijk) in de originele staat en verpakking zit, met alle toebehoren erbij. Is het product beschadigd of hebben we het niet meer in nieuwstaat ontvangen, dan kan dat een impact hebben op het bedrag dat we terugstorten.

Wil je liever iets ruilen? Dat kan natuurlijk ook. Stuur ons gewoon even een mailtje op info@imwillems.be, dan helpen we je graag verder.